1.在苹果手机上买了游戏里的东西怎么退款？

第一步:查询订单号；要申请退款，您首先需要知道您购买的应用程序的订单号。每次购买，App Store都会生成一个订单号，所以这个订单号是退款的关键。可以在iTunes里找到。

1.运行并登录iTunes，然后点击“iTunes Store”。

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2.点击左上角你的登录账号，输入你的Apple ID和密码，然后点击“显示账号”。

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3.这时你会跳转到账户信息页面，点击“购物记录”旁边的“显示全部”。；

4.在出现的购物记录中找到想要退款的订单，然后点击左边的小箭头。；

5.现在我们可以看到这个订单购买的应用列表，右上角有一个“订单号”。请好好记住它。；

第二步:通过iTunes Store技术支持申请退款；

1.打开苹果的iTunes支持页面，在这个页面申请退款。；

2.点按“联系iTunes Store支持”；

3.点击“购买、记账、兑换”；

4.点击下方弹出窗口中的“购买内容质量”；

5.点击跳转页面中的“电子邮件”；

6.现在我们终于到了“联系方式选项”:填写你的联系方式，提供详细信息，说明你为什么要退款。点击发送即可。

苹果手机在游戏里买了东西退款:

1.首先打开appleid，在右上角找到你的登录信息，在倒三角下拉菜单中点击【账号】；

2.进入账号后，找到下方的【购物记录】，点击【全部显示】；

3.然后找到你需要退款的物品的订单号，包括内购，找到的时候记下订单号。

4.进入订单页面后，找到需要退款的申请，点击【报告问题】；

5.进入举报问题界面，问题下拉菜单中有退款原因。

6.提交问题后，点击“要求退款”；

7.退款完成。退款将以与购买时使用的付款方式相同的方式返还。如果是用信用卡购买的，会退回信用卡；如果是余额，就退回余额。

2.为什么我苹果手机上的游戏都没有声音？

首先检查手机左侧的静音开关是否打开。

然后检查声音设置，在主界面点击设置图标，在设置界面选择声音和触觉选项如下。

输入声音，触摸查看铃声和提醒是否关闭。

如果不是以上问题，那就是系统问题，需要恢复系统。具体操作如下:

长时间按住电源键，会出现关机选项，然后滑动关机；

将手机连接到itunes，然后按住电源按钮将其打开。苹果logo开启时，同时按住电源键和home键，等待手机变黑。

屏幕黑屏后，继续按住home键，松开电源键，等待电脑上的iTunes检测到一部iPhone处于恢复模式；

在提示框中单击“OK”按钮，等待恢复完成。

可能是因为你的手机开启了静音模式，或者游戏中的音效设置关闭了。可以尝试调节音量或者关闭手机静音模式，或者在游戏设置中打开音效选项。如果问题仍然存在，您可以尝试重新安装游戏或联系游戏开发商寻求帮助。